特定商取引法に基づく表記

販売業者

WILDSTAR合同会社

運営統括責任者

星野 秀偉

所在地

〒230-0038 神奈川県横浜市鶴見区栄町通2-12-17

電話番号

ご請求があった場合は遅滞なく開示いたします。下記メールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス

shop.support@wildstar.jp

販売URL

https://wildstar.shop

販売価格

各商品ページに表示しています（税込）。

商品代金以外の必要料金

日本国内への送料は無料です（当社負担）。ただし、電動アシスト自転車などの一部の大型商品は、ご注文時にお届け方法をお選びいただきます。佐川急便によるお届け（軒先渡し）には商品ページに表示する1台あたりの送料が台数分かかり、西濃運輸または福山通運の営業所止め（お近くの営業所でのお受け取り）は送料無料です。沖縄県・離島への大型商品のお届けは、ご注文前にお問い合わせください。海外倉庫から発送する商品の関税・輸入消費税は当社が負担します。お受け取りの際に配送業者から請求された場合は、お手数ですが立て替えのうえ、領収書の写真をメールでお送りください。全額返金いたします。インターネット接続料金・通信料金はお客様のご負担となります。

お支払い方法

クレジットカード（Stripeによる決済）

お支払い時期

ご注文確定時にクレジットカード決済が行われます。

商品の引渡し時期

国内倉庫から発送する商品は、ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。海外倉庫から発送する商品は、各商品ページに記載の日数で発送いたします（海外からの配送のため、お届けまでさらに日数がかかります）。

ご注文のキャンセル

発送前であれば、メールでご連絡いただくことでキャンセルできます。お支払い済みの代金は全額返金いたします。発送後は、下記「返品・交換」の条件に従います。

返品・交換

【破損・不備・輸送中のトラブル】商品に破損・不備があった場合や、輸送中のトラブルによる問題があった場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。当社の送料負担で返品または交換を承ります。

【お客様のご都合による返品】商品がご自身のご用途やライフスタイルに合わないと感じた場合は、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。その際は、商品代金の15%を再入荷手数料として申し受けます。返品時の送料はお客様のご負担となります。明らかな使用の痕跡、傷・汚れ、付属品や外箱の欠品がある場合は、返品をお受けできないか、状態に応じて追加の手数料を申し受けることがあります。

返品の際は、事前にメールでご連絡ください。返金は、返送された商品が当社に届き、状態を確認したのち、ご利用のクレジットカードへ行います。